Ocena użyteczności serwisów internetowych zawierających mapy interaktywne

Celem tego badania była ocena użyteczności usług sieciowych zawierających interaktywne mapy. Badania łączyły obiektywną analizę śledzenia ruchu gałek ocznych z subiektywnymi ocenami użytkowników w dwuetapowym eksperymencie z udziałem 31 uczestników. Użytkownicy wykonywali serię zadań, korzystając z pięciu wariantów mapy kampusu uniwersyteckiego, pogrupowanych w trzy kategorie: mapa 3D, mapy 2D Street View i mapy 2D Leaflet. Wyniki ilościowe wskazały, że mapy 2D wykazały wyższą sprawność poznawczą i intuicyjność, co znalazło odzwierciedlenie w krótszym czasie fiksacji i bardziej ustrukturyzowanych wzorcach wyszukiwania wizualnego. Z kolei wyniki ankiety ujawniły, że mapa 3D osiągnęła znacznie wyższy poziom odczuwanej satysfakcji i ogólnej atrakcyjności dla użytkownika. Rozbieżność między obiektywną wydajnością a subiektywnymi preferencjami podkreśla znaczenie zrównoważenia wydajności funkcjonalnej z atrakcyjnością wizualną w projektowaniu interaktywnych map internetowych. Odkrycia dostarczają praktycznych wskazówek dotyczących tworzenia bardziej użytecznych i zorientowanych na użytkownika usług sieciowych, wyposażonych w interaktywne interfejsy kartograficzne.